培訓(xùn)圈的講師經(jīng)常會(huì)談及兩樣：氣氛和內(nèi)容。一種說(shuō)：某某老師培訓(xùn)的氣氛好，就是說(shuō)可能是笑聲、掌聲不斷，大家聽(tīng)的非常開心；另一種說(shuō)：某某老師授課氣氛一般，整場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)可能沒(méi)有什么掌聲，但還是覺(jué)得老師是很有料道的，這大概說(shuō)的就是內(nèi)容不錯(cuò)；關(guān)于氣氛與內(nèi)容，我們綠之韻的“準(zhǔn)講師”們應(yīng)該如何來(lái)看待呢？

　  1、氣氛好，就代表培訓(xùn)效果好嗎？
　  氣氛好，我們就認(rèn)為培訓(xùn)效果好，這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，將培訓(xùn)的效果僅僅和培訓(xùn)課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話，培訓(xùn)的目的和意義其實(shí)就出現(xiàn)了根本的偏差。畢竟培訓(xùn)不是趙本山的小品，培訓(xùn)也不是郭德剛的相聲。
　  舉個(gè)例子：有一位講師，授課的現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常之好，笑話和肢體表演絕對(duì)是他的拿手好戲，學(xué)員在一整天的培訓(xùn)過(guò)程中保證沒(méi)有睡意。但是課后最大的感受是什么？仔細(xì)想想，原來(lái)剩下的就是那幾個(gè)笑話，真正要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有，培訓(xùn)對(duì)工作的幫助幾乎是零，更談不上績(jī)效的提升。
    這些是因?yàn)槭裁茨?？很?jiǎn)單，就是沒(méi)有內(nèi)容?？磥?lái)僅有氣氛，沒(méi)有內(nèi)容的培訓(xùn)，效果是好不到哪里去的，除了讓我們的培訓(xùn)好交差或者蒙混過(guò)關(guān)。那么氣氛不是十分活躍，而有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的授課，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果會(huì)怎么樣呢？大家看看中央電視臺(tái)的百家講壇節(jié)目：大約掌聲僅僅在節(jié)目開始和節(jié)目結(jié)束的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)，而整場(chǎng)的講座聽(tīng)眾是一片寂靜，隨著講課者思路，在不同時(shí)段，觀眾時(shí)而微笑、時(shí)而頷首、時(shí)而凝思。大概也正是因?yàn)槟軌蚪o受眾帶來(lái)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的收獲，這個(gè)節(jié)目才會(huì)受到全中國(guó)觀眾的歡迎。
   所以，在為團(tuán)隊(duì)做相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，講師們要省略那些僅僅是為氣氛、沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的笑話和肢體表演。

　  2、內(nèi)容好，就代表培訓(xùn)效果好嗎？
    那么，內(nèi)容非常好，很有實(shí)質(zhì)性深度的培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)習(xí)的效果就一定好嗎？經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣一些分享：某某老師是某某行業(yè)的專家，講課覺(jué)得很有深度，內(nèi)容也非常好，都是自己工作中需要的。但是老師授課過(guò)程中，氣氛很沉悶，老師自己講得是熱火朝天，卻是自?shī)首詷?lè)，根本不去顧及學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)。
　  舉個(gè)例子：小李去參加某機(jī)構(gòu)舉辦的一個(gè)人力資源培訓(xùn)，老師在授課的過(guò)程中基本上沒(méi)有什么互動(dòng)，氣氛相當(dāng)沉悶，他旁邊的一個(gè)女學(xué)員覺(jué)得無(wú)聊，一直在那里拿著手機(jī)練指法，到下午的時(shí)候，后面有的學(xué)員干脆趴下睡著了，看看大部分學(xué)員的表情，一副霜打的茄子，似懂非懂、相當(dāng)難受的樣子，培訓(xùn)沒(méi)有完全結(jié)束的情況下，后面學(xué)員就開始離場(chǎng)了。
　 事實(shí)上，這位老師在他研究的領(lǐng)域還是很有深度和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，不少觀點(diǎn)也都是很獨(dú)到的，問(wèn)題就是這些東西卻沒(méi)有引起學(xué)員的觸動(dòng)和共鳴。這樣看來(lái)的話，完全沒(méi)有氣氛，僅僅是專業(yè)和內(nèi)容的話，培訓(xùn)效果一樣是大打折扣。
    所以，培訓(xùn)中，我們一樣拒絕那些僅有內(nèi)容而無(wú)氣氛的授課。

　  3、內(nèi)容為體，氣氛為用，方是培訓(xùn)效果的保證
　  講師培訓(xùn)的對(duì)象是學(xué)員，培訓(xùn)的目的是為了學(xué)員學(xué)到知識(shí)。講師在培訓(xùn)的過(guò)程中，有一份責(zé)任就是要引導(dǎo)和保證學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)的心情，這就是培訓(xùn)課堂的氣氛；同時(shí)，講師的授課必須保證是“有營(yíng)養(yǎng)”的東西，這應(yīng)該是說(shuō)培訓(xùn)要有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，不然，僅僅心情愉快，吃沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的東西，對(duì)身體的成長(zhǎng)，也是沒(méi)有任何幫助。
    同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)授課的效果是一個(gè)講師臨場(chǎng)發(fā)揮的過(guò)程，那么當(dāng)講師能夠首先把整個(gè)培訓(xùn)氣氛活躍起來(lái)，讓學(xué)員踴躍互動(dòng)、積極參與的話，講師本人又強(qiáng)烈受到這種氣氛的感染和鼓勵(lì)，使自己在整個(gè)臨場(chǎng)發(fā)揮的過(guò)程中達(dá)到超常發(fā)揮的境界。如果某次的培訓(xùn)達(dá)到了這種氣氛和內(nèi)容的完美結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)氛圍是緊緊把學(xué)員和講師融為一體，即使在培訓(xùn)的空隙和結(jié)束的時(shí)刻，學(xué)員仍依依不舍，帶著興奮的心情有談自己感想的，有談自己工作問(wèn)題的等等不一而足。而這種培訓(xùn)中講師整場(chǎng)下來(lái)是聲情并茂、風(fēng)趣幽默、妙語(yǔ)連珠、一氣呵成。

五招增強(qiáng)培訓(xùn)效果
    第一招：更換新環(huán)境
    人在一個(gè)早已熟悉的城市或是場(chǎng)所時(shí)，容易產(chǎn)生疲倦感，也很難提起學(xué)習(xí)興趣，可考慮脫離學(xué)員原有的工作生活環(huán)境，換到全新的城市或是場(chǎng)所，同時(shí)也是為脫離當(dāng)前工作的紛擾，通過(guò)環(huán)境的更換，完全可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
     
    第二招：培訓(xùn)前的會(huì)面與溝通
    如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師有一定的好感，或是有親近感，那么不但學(xué)習(xí)興趣能有效提高，還能在課堂上與培訓(xùn)師在目光、掌聲、注意力等方面形成較好的狀態(tài)和互動(dòng)。為此，培訓(xùn)師在進(jìn)行正式培訓(xùn)前，得設(shè)法消除與學(xué)員之間的陌生感，可考慮在培訓(xùn)前走到學(xué)員群體中間去，與他們聊聊一些比較輕松的話題，有意識(shí)地放松學(xué)員的情緒，培養(yǎng)他們對(duì)培訓(xùn)師的好感，這對(duì)在課堂上的教學(xué)效果將有著不錯(cuò)的促進(jìn)作用。

    第三招：培訓(xùn)后的溝通會(huì)
    一場(chǎng)培訓(xùn)課結(jié)束后，往往是培訓(xùn)師收錢走人，學(xué)員各自奔赴工作崗位，實(shí)際的培訓(xùn)接受效果怎么樣，往往只是依靠填寫一張簡(jiǎn)單的反饋表來(lái)進(jìn)行效果評(píng)測(cè)。我建議，在時(shí)間許可的情況下，考慮選取部分學(xué)員和培訓(xùn)師開個(gè)溝通會(huì)，大家面對(duì)面地核對(duì)交流相關(guān)的培訓(xùn)知識(shí)是否到位，理解是否正確，是否有產(chǎn)生歧義，案例是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題。一方面是了解學(xué)員真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也讓培訓(xùn)師在第一時(shí)間了解自己的培訓(xùn)效果，以便日后調(diào)整改進(jìn)。

    第四招：座位有講究
    常規(guī)的培訓(xùn)形式往往是開會(huì)般的排排坐，會(huì)場(chǎng)前面的往往還會(huì)坐著些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或骨干，學(xué)員按照級(jí)別資歷以此往后排，其實(shí)越靠后坐的學(xué)員，往往注意力越不容易集中，如果場(chǎng)地許可，可以考慮采用小組式的座位安排方式，即設(shè)立若干張方桌或是長(zhǎng)條桌，每桌安排四到六位學(xué)員，尤其需要注意的是，每桌一定得安排一位團(tuán)隊(duì)的中高層領(lǐng)導(dǎo)或是學(xué)習(xí)積極分子，以此來(lái)督促帶動(dòng)其他學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

    第五招：關(guān)于案例的選用
    為了提升理論知識(shí)的生動(dòng)性，幾乎所有培訓(xùn)師都會(huì)在培訓(xùn)中安排一些案例，這對(duì)進(jìn)一步闡述許多知識(shí)道理頗有益處，但這里面也存在個(gè)問(wèn)題，就是這些案例與學(xué)員的當(dāng)前所處的環(huán)境、行業(yè)等因素相去甚遠(yuǎn)，缺乏現(xiàn)實(shí)性，培訓(xùn)師在講這些案例的時(shí)候，學(xué)員們也就當(dāng)故事聽(tīng)聽(tīng)。其實(shí)培訓(xùn)師在撰寫培訓(xùn)教材時(shí)，盡可能選用與團(tuán)隊(duì)、行業(yè)密切相關(guān)的案例，在結(jié)合理論知識(shí)的培訓(xùn)時(shí)，更有現(xiàn)實(shí)性和說(shuō)服力，也更容易被學(xué)員們所接受。